24/7 fashion online   |   Wij streven binnen 3 werkdagen te leveren!   |   Gratis afhalen in onze filialen   |   Gratis verzending bij besteding boven de €75,-

Retouren en klachten

  

 

 

Zichttermijn

Uw bestelling van Upto date mode heeft bij aanvaarding een zichttermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken, beoordelen en/of passen, tenzij anders vermeld.

Controleer direct na ontvangst van de bestelling of deze compleet en onbeschadigd is. Mocht dit niet het geval zijn, verzoeken wij u vriendelijk om dit zo snel mogelijk aan ons kenbaar te maken. Wij zullen dan zorgen voor een passende oplossing.
Indien u een artikel wilt ruilen of retourneren, kun u hier het retourformulier downloaden. Vul het formulier volledig in en stuur dit mee met het artikel of breng het terug in een van onze filialen.

Zonder retourformulier worden de retouren niet in behandeling genomen.
 

 

Retourvoorwaarden:

* Binnen het zichttermijn van 14 dagen (ingangsdatum dag van ontvangst)
* Het retourformulier dient volledig te zijn ingevuld
* Artikel in orginele staat (inclusief bij behorende accessoires indien deze bij het product geleverd zijn)
* Het artikel mag niet gedragen en beschadigd zijn.
* Het artikel dient te zijn voorzien van de aangehechte prijskaart en label(s).
* Het artikel behoort deugelijk verpakt te zijn en voldoende gefrankeerd.
 
De kosten van de retour zijn voor je eigen rekening of gratis terug te brengen in een van onze winkels. Vergeet niet het geprinte retour formulier bij je retour toe te voegen.
 

 



Klachten:

Heeft u een klacht over een artikel of over een bestelling vanuit de webshop van Upto date? Is de bestelling beschadigd of kapot? Bent u niet tevreden over een artikel en vindt u dat u aanspraak maakt op garantie?

 

Neem dan contact met ons op via het contactformulier en u krijgt van ons binnen 14 dagen een reactie. 

Telefonisch zijn wij bereikbaar, op werkdagen tussen 09.00 en 18.00 uur,

via het telefoonnummer 0512- 354007.

 

De webshop van Upto date mode is gevestigd op de Zuidkade 7, 9203 CJ in Drachten.

 


 
Techniek: WebBuro Friesland | Ontwerp: Kurt Ontwerp |